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        <title>StudNet Bonn</title>
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        <title>Anschlusssperrung</title>
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        <description>Anschlusssperrung

Wenn von einem angeschlossenen Endgerät eine Netzstörung ausgeht, wird der Anschluss gesperrt.

Um den Anschluss wieder zu entsperren, muss zunächst die Ursache für die Sperrung behoben werden.



Mögliche Sperrgründe:

	*  Virusinfektion</description>
    </item>
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        <title>Anschlussdefekt melden</title>
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        <description>Anschlussdefekt melden

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der Netzanschluss einen Defekt aufweist. Eine solche Störung an einzelnen Anschlüssen kann mittels Störungsformular gemeldet werden.

Es sollten jedoch folgende Punkte zuvor geprüft werden:</description>
    </item>
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        <title>Hilfe (FAQ)</title>
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        <description>Hilfe (FAQ)

Einrichtung und Support

	*  Wie richtet man den Internetzugang ein?
	*  Wer ist der technische Support für den Internetzugang? An wen kann man sich mit Problemen und Fragen wenden?

Verbindungsfehler

	*  Mein Internetzugang funktioniert nicht (mehr). Was kann man tun?  
	*  Die LAN-Link-LED an Computer/Switch leuchtet nicht (mehr).
	*  Die Internetverbindung ist auf einmal langsam. Wo liegt das Problem?

Hinweise zu WLAN-Routern

	*  Was muss man beim Betrieb eines WLAN-Routers be…</description>
    </item>
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        <title>E-Mail Support</title>
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        <description>E-Mail Support

Damit der technische Support bei Problemen schnell und kompetent helfen kann, sollte die E-Mail immer mindestens die folgenden Angaben enthalten:

	*   Besonders wichtig ist die Netzwerkkonfiguration mitzuschicken (siehe unten)
	*  genaue Fehlerbeschreibung inklusive der vollständigen Fehlermeldung</description>
    </item>
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        <title>Netzwerkkabel</title>
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        <description>Netzwerkkabel

Netzwerkkabel, die nicht mindestens Cat 5e FTP oder hochwertiger sind, genügen NICHT dem Netzwerkstandard für GBit Ethernet im .

Häufig führen diese minderwertigen Netzwerkkabel zu Problemen, wie langsamer Verbindung oder Verbindungsabbrüchen.
Teilweise tauchen die Probleme erst nach einer gewissen Zeit auf, so dass das Netzwerkkabel als Fehlerquelle nicht sogleich auszumachen ist.</description>
    </item>
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        <title>Wanted</title>
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        <description>Wanted</description>
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        <title>Passwortloser Login</title>
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        <description>Passwortloser Login

Zugang zur Netstat Webseite

Ein passwortloser Login auf  ist in solchen Fällen möglich, in denen der Zugriff über den eigenen Anschluss im Wohnheim erfolgt und der Anschluss eindeutig identifiziert und dem Nutzer zugeordnet werden kann.</description>
    </item>
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        <title>Prepaid Konto</title>
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        <description>Prepaid Konto

Zusätzliches Datenvolumen kann durch Einzahlung über den Internetbezahldienst PayPal auf das  Prepaid Konto erworben werden.

Nicht verbrauchtes Guthaben für Datenvolumen wird auf den Folgemonat übertragen. Bei Umzug oder Auszug verfällt das Guthaben. Eine Rückerstattung von nicht verbrauchtem Guthaben ist nicht möglich.</description>
    </item>
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        <title>Passwort zurücksetzen</title>
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        <description>Passwort zurücksetzen

Wenn das Passwort vergessen wurde, gibt es mehrere Optionen, wie der Zugang online zurückgesetzt werden kann.

Alle Optionen und deren jeweilige Voraussetzungen unter:





Sobald das Passwort zurückgesetzt wurde, kann eine erneute Registrierung durchgeführt und ein neues Passwort festgelegt werden. Im Zuge des Zurücksetzens wird auch die bestehende Nutzerkennung mitgeteilt.</description>
    </item>
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        <title>Sicherheit</title>
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        <description>Sicherheit

In jedem Netzwerk kann es passieren, dass angeschlossene Rechner mit Malware (Viren, Trojaner, ...) infiziert werden.
Neben der Verwendung von Firewalls und Virenscannern sollte man ein sicherheitsbewusstes Verhalten zeigen.
Dadurch kann die Gefahr, dass der eigene Rechner infiziert wird oder dass Daten gestohlen oder zerstört werden, minimiert werden.</description>
    </item>
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        <title>Datenvolumen</title>
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        <description>Datenvolumen

Das  ist ein Hochgeschwindigkeitsnetz. Jeder Anschluss am Hochgeschwindigkeitsnetz ist deutlich schneller als ein normaler (V)DSL Anschluss.
Dadurch kann auch ein sehr hohes Datenvolumen von jedem Nutzer im  innerhalb kurzer Zeit verbraucht werden.</description>
    </item>
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        <title>Kompatible Router</title>
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        <description>Kompatible Router

Für andere als die aufgelisteten WLAN-Router können wir keinerlei Support bei den Einstellungen anbieten oder eine einwandfreie Funktion gewährleisten.

TP-Link Wifi 6 Router

	*  ✅ einfache Einrichtung
	*  ✅ GBit Uplink
	*</description>
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