Internet non funziona

La pagina dello stato della rete mostra se è noto un guasto che riguarda diverse connessioni. Se il tuo studentato è elencato lì, non c’è altro da fare: aspetta che venga riparato.

Che alla presa a muro sia collegato il computer o un router Wi-Fi, senza un cavo che funziona non va niente.

• Il cavo di rete è ben inserito sia nella presa a muro sia nel dispositivo (computer o router)? Un gancetto rotto sul connettore è una causa frequente di cavo allentato.
• Il LED LAN sulla porta di rete è acceso o lampeggia? Se resta spento, non c’è collegamento fisico.
• Il cavo è almeno Cat 5e FTP? Prova a sostituirlo con un altro.
• Se in mezzo c’è un router, anche il computer deve essere collegato al router via cavo o Wi-Fi: controlla anche quella connessione.

Se cambiare cavo non aiuta, possono essere difettosi la scheda di rete o la connessione stessa. Altro su questo e sul da farsi: Cavo di rete.

Se il cavo è quello giusto ma non riesci ancora a collegarti, la connessione può essere bloccata, per esempio per un router collegato in modo sbagliato o per una violazione del regolamento di rete. Vale sia se ti colleghi direttamente sia attraverso un router.

Cosa provoca un blocco e come toglierlo: Connessione bloccata.

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Se cavo e account vanno bene e la connessione non è bloccata, di solito è la configurazione del router o del computer.

• Senza router: sul computer l’indirizzo IP e il server DNS devono essere impostati su «ottieni automaticamente» (DHCP). Istruzioni per il tuo sistema operativo: Impostazioni di rete.
• Con un router: il router stesso deve essere configurato correttamente (connessione WAN, IPv6 se previsto) e il computer deve ricevere l’indirizzo dal router via DHCP. Istruzioni: Configura il router Wi-Fi.