Мій інтернет не працює

Сторінка стану мережі показує, чи зараз відомий збій, який зачіпає кілька підключень. Якщо твій гуртожиток там зазначено, більше нічого робити не треба — просто зачекай, доки це виправлять.

Чи комп’ютер, чи Wi-Fi-роутер увімкнено просто в настінну розетку — без справного кабельного з’єднання нічого не працює.

• Чи мережевий кабель щільно сидить і в настінній розетці, і в пристрої (комп’ютері або роутері)? Зламана клямка на штекері — часта причина того, що кабель сидить нещільно.
• Чи горить або блимає індикатор LAN на мережевому порту? Якщо він темний, фізичного з’єднання немає.
• Чи кабель щонайменше Cat 5e FTP? Спробуй замінити його на інший.
• Якщо між розеткою і комп’ютером стоїть роутер, комп’ютер теж має бути підключений до роутера кабелем або через Wi-Fi — перевір і це з’єднання.

Якщо заміна кабелю не допомагає, несправною може бути мережева карта або саме підключення. Докладніше і що робити далі: Мережевий кабель.

Якщо кабель правильний, а підключитися все одно не виходить, підключення може бути заблоковане — наприклад через неправильно підключений роутер або порушення мережевої політики. Це стосується і прямого підключення, і підключення через роутер.

Що спричиняє блокування і як його зняти: Підключення заблоковано.

Щойно ця сторінка відкривається з твого підключення, ти можеш зареєструватися або увійти, щоб перевірити дані.

Почати реєстрацію
startup.stw-bonn.de

• Не використовуй варіант «Вхід без пароля» (Log in without password), якщо хочеш перевірити, чи правильний пароль.
• Якщо вхід не вдається, або ім’я користувача чи пароль неправильні, або реєстрацію не завершено. Перевір лист для активації і натисни посилання в ньому.
• Листа більше немає або пароль забуто? Скинь його в розділі Пароль.

Якщо кабель і обліковий запис у порядку, а підключення не заблоковане, зазвичай справа в налаштуванні роутера або комп’ютера.

• Без роутера: IP-адреса і DNS-сервер на комп’ютері мають бути встановлені на «отримувати автоматично» (DHCP). Інструкції для твоєї операційної системи: Мережеві налаштування.
• З роутером: сам роутер має бути налаштований правильно (підключення WAN, за потреби IPv6), а комп’ютер має отримувати адресу від роутера через DHCP. Інструкція з налаштування: Налаштуй Wi-Fi-роутер.