Anschluss gesperrt
Dein Anschluss wurde gesperrt, weil ein angeschlossenes Gerät das Netz stört. Hier erfährst du, wie du ihn wieder freischaltest.
Ein Anschluss wird gesperrt, wenn von einem angeschlossenen Gerät eine Störung des Netzes ausgeht oder gegen die Netzwerkordnung verstoßen wird. Sobald die Ursache behoben ist, kannst du den Anschluss selbst wieder freischalten.
Anschluss freischalten
Du kannst deinen Anschluss auf zwei Wegen freischalten:
- über dein Konto mit Benutzername und Passwort deines Internetanschlusses
- telefonisch über die 0228 / 28627252 — dort läuft rund um die Uhr eine automatische Diagnose, die dir sagt, ob und warum dein Anschluss gesperrt ist; montags und donnerstags von 13 bis 14 Uhr ist zusätzlich ein Mitarbeiter erreichbar
Anschluss jetzt freischalten
netstat.stw-bonn.de
Welcher Grund steht in deiner Sperr-Mail?
- Virusinfektion – ein Gerät verschickt Viren oder Spam. → Virusinfektion beheben
- Urheberrechtsverletzung – eine Rechteinhaberin oder ein Rechteinhaber hat einen Verstoß gemeldet. → Was jetzt zu tun ist
- Andere Gründe – zum Beispiel ein Verstoß gegen die Netzwerkordnung. → siehe unten
Andere Gründe
Ein Anschluss wird auch gesperrt, wenn gegen die Netzwerkordnung verstoßen wird oder von ihm eine schwerwiegende Störung wie ein DoS-Angriff ausgeht. Wende dich in diesem Fall an den technischen Support, um den Anschluss freischalten zu lassen.