Студентські гуртожитки в Бонні
Інтернет у твоєму гуртожитку
StudNet — це власне інтернет-підключення твого гуртожитку, а не тариф звичайного провайдера (докладніше). Підключися, усунь проблему, розблокуй підключення: що тобі потрібно?
Щойно заселився?
Вийди в мережу за чотири кроки.
Інтернет не працює
Знайди причину за п’ять кроків.
Підключення заблоковано
Зрозумій чому, виправ і розблокуй.
Wi-Fi-роутер
Який підходить і як його налаштувати.
Підтримка
Автоматична гаряча лінія, е-пошта, Telegram.
Обсяг даних
Споживання, обмеження швидкості, докупівля.
Не пам’ятаєш пароль
Скинь доступ і зареєструйся знову.
startup.stw-bonn.de Мій обліковий запис і обсяг даних
netstat.stw-bonn.de Стан мережі
status.stw-bonn.de
Хто може допомогти
Автоматична гаряча лінія відповідає цілодобово. Вона закриває більшість питань, перевіряє стан мережі і діагностує твоє підключення — навіть якщо інтернету немає.
Зателефонувати на гарячу лінію
0228 / 28627252
Напиши тій самій підтримці електронною поштою або в Telegram. Вкладення працюють обома способами.
Написати листа
netadmin@stw-bonn.de
Telegram
t.me/StudNetBonnSupportBot
Мережеві ментори у твоєму гуртожитку можуть подивитися пристрій на місці. У більшості гуртожитків висить список імен, іноді з годинами прийому.
Перш ніж писати, подивися, що потрібно підтримці.
З питань житла, їдалень, фінансування та заяв звертайся до Studierendenwerk Bonn. Студентське самоврядування має власний сайт про життя в гуртожитку — він доступний лише з мереж StudNet і Боннського університету.